摘要：第一條 特別提示 游金壇樂游網所代辦簽證均為有出境旅游資質及簽證辦理資質的合法正規旅行社授權辦理。上述旅行社在充分借用游金壇樂游網的服務預訂平臺，在游金壇樂游網上推出全方位...

第一條 特別提示

游金壇樂游網所代辦簽證均為有出境旅游資質及簽證辦理資質的合法正規旅行社授權辦理。上述旅行社在充分借用游金壇樂游網的服務預訂平臺，在游金壇樂游網上推出全方位的旅游簽證、商務簽證辦理。

在預訂開始前，請仔細閱讀本須知，本須知及產品頁面中的預訂限制也做為雙方協議的補充內容。當您開始預訂簽證產品時，已表明您仔細閱讀并接受協議的所有條款。

第二條 相關概念注解

1. 簽證產品目前只針對持有中國大陸地區因私護照的客人提供服務。

2. 預訂付款期：為保證簽證產品預訂，所有簽證產品請在產品確認后24小時之內付款。

3. 無需預約的簽證產品：一旦您預訂我們的產品后，我們的工作人員會立即與您確認產品。

4. 需預約的簽證產品：在您預訂我們的產品后，我們的工作人員會先為您預約。一旦預約成功后，會立即與您確認產品。

5. 簽證的有效期：是指簽證在某一段時間內有效，持有人可以選擇在這段時間內的任意一天入境。個別國家簽證的有效期會要求您在簽證有效期內入境和出境。

6. 簽證的停留期：是指持證人入境該國后準許停留的時間。

7. 使領館所需工作日是指簽證材料送進使領館后到簽證出簽的時間，不包括我處的材料準備時間和配送時間。

8. 游金壇樂游網受理時間是從樂游網收到客人齊全和符合規定的材料之后開始計算，客人在預訂產品時如需要往返郵寄，需要另外預留時間。

第三條 簽證產品內容及其標準

1. 簽證產品內容主要包含代為預約、簽證材料制作整理、翻譯或使領館允許的代送服務。具體簽證產品的最終包含內容以游金壇樂游網確認的訂單約定內容為準。

2. 簽證產品是以客人提供所需的材料為前提。網上公布的所需材料為使領館要求每位申請人提供的必備材料。使領館根據個人的不同情況可能會要求增補其它材料時，申請人應及時提供有效真實的材料。一旦增補材料，不能在原受理時間內出簽，客人的行程可能會受影響。

3. 提供所有材料并不意味著使領館一定頒發簽證。如遇使領館拒簽，我司所收的全部費用不予以退還。

第四條 簽證產品價格

1. 樂游網保留在不事先知會的情況下隨時更改其網站上已公布的簽證產品價格的權利。

2. 您預訂的簽證產品價格，以游金壇樂游網給您的確認單上約定的金額為準。

第五條 訂單生效

訂單生效的定義：產品預訂成功后，游金壇樂游網客服給予您關于訂單的確認，您按期付清樂游網給您確認的應付費用或提供樂游網認可的經濟擔保時，樂游網給您確認的訂單即生效并產生法律效力。如您未按要求及時付清相關費用，而此時樂游網為您預留的產品的價格、內容或標準等發生變化，樂游網對此將不承擔任何責任。

訂單生效后，您應按要求提供所需要的簽證材料，如您未在規定時間內提供材料，我司則會取消您的訂單。

第六條 您主動解除已生效訂單

訂單生效后，若要主動解除已生效訂單，您必須及時通知樂游網解除所做預訂，包括放棄整張訂單、減少辦理人數，同時您還須承擔樂游網處理該訂單已經支出的其它必要費用：已付款的訂單，如未送簽的，收取100元/人的手續費。如已送簽的，所有費用將不予退還。

第七條 因樂游網原因取消您的已生效訂單

在您按要求付清所有簽證費用后，如因樂游網原因，致使您的簽證無法辦理而取消或不能按時出簽的，樂游網應當立即通知您，除無條件退返您已支付的所有費用外，還應按如下標準支付違約金，但不涉及其他賠償：

1. 如所收取費用中不包含簽證費的，按照所收取費用的10%作為違約金。

2. 如所收取費用中包含簽證費的，按照收取費用中扣除簽證費后的10%作為違約金。

第八條 更改已生效訂單

訂單生效后，如您要求更改該訂單內的任何項目，請務必及時通知樂游網，樂游網會盡量滿足您的需求，但您必須全額承擔因變更帶來的損失及可能增加的費用，同時您還必須支付100元/次/單的訂單變更服務費。訂單生效后，樂游網更改您的已生效訂單內的任何項目時：

1. 非樂游網可控原因引起的更改，如使領館臨時閉館等，樂游網會盡力協助您辦理相關退變事宜。

2. 因樂游網原因引起的更改，致您不能實現辦理簽證的目的，樂游網將會退還所收取的簽證費用。

3. 由于某些產品有一定的特殊性，故需參考產品中“預訂限制”，若產品中已事先告知可能會產生變更的內容，則不屬變更需補償的范圍。

第九條 您應履行的義務

1. 提供真實有效的材料。如由于提供虛假材料而被使領館拒簽，責任自負，并賠償我公司由此受到的一切損失。

2. 您應確保自身身體條件適合外出旅行。

3. 您應確保您不屬于國家限制出境的人員之列。

4. 您提供給樂游網的證件和相關資料，及通訊聯絡方式及配送地址等必須真實有效。

5. 您應確保訂單中的出發日期為實際出發日期，如選擇的出發日期與實際不符導致無法在預計時間出行的情況，須責任自負。

6. 使領館在受理簽證材料時，會根據個人情況提出增補材料，請您及時提供有效真實的材料。如因為增補材料而致使領館無法在原受理時間內簽發簽證、進而延誤您原定行程的，責任自負。

第十條 樂游網應履行的義務

樂游網代理您辦理簽證所需的手續，應妥善保管您的各項證件、材料，如有遺失或毀損，應立即主動補辦，并承擔補辦相關材料的所需費用。

第十一條 涉及第三方的相關責任

第三方指在辦理簽證事宜中涉及的簽證機關、同行團友及其他相關機構、企業和個人。

對于樂游網無法控制，您與第三方出現的下列情況，樂游網應協助處理，但不承擔責任。

是否發放簽證，是否準予出入境，系有關機構之行政權或主權，您應按要求提供真實情況，樂游網可協助辦理。如因您自身原因或提供材料問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被相關機關拒發簽證或拒絕入境的，您承擔全部責任，并應支付樂游網損失費用。

第十二條 解決爭議適用法律法規約定

在您的預訂生效后，如果在本須知或訂單約定內容履行過程中，您對相關事宜的履行發生爭議，您只同意按照中華人民共和國國家旅游局頒布的相關法律法規來解決爭議。

第十三條 其它

本須知未盡的其他事項，樂游網在相應簽證產品中會加入詳細說明。同時合同雙方需承擔對等的義務。

游金壇樂游網對上訴注意事項有最終解釋權利，在不違反政策法規、相關合同的前提下，以上注意事項有補充協議之功能。